FAQ

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée?

Veuillez prévoir un délai de production de 24 à 48 heures pour l'expédition de votre commande, les délais d'expédition moyens sont de 3 à 5 jours ouvrables, hors jours fériés.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner?

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial.
Attention : Si votre colis est en route, vous devez attendre son arrivée et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simple pour obtenir un remboursement complet.

J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant?

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, veuillez nous en informer par e-mail à contact@peachiproducts.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne adresse dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables. Délais plus longs si expédié vers d’autres destinations que le Canada.

J'ai une question à laquelle je n'ai pas eu de réponse, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Absolument! Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@peachiproducts.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Nous recevons un grand nombre d'e-mails, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais , merci.